Skip to main content

Elfelejtette jelszavát? Így lehet visszaállítani.

Reynaers alkalmazásokhoz az egyszeri bejelentkezés (Single Sign-On röviden SSO) nevű folyamaton keresztül férhet hozzá. Az SSO segítségével bejelentkezhet személyes vagy munkahelyi e-mail címével és a hozzá tartozó jelszóval. Gyakran ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval, amelyet a számítógépére való bejelentkezéshez használ.

Ez a felépítés lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen váltson az alkalmazások között anélkül, hogy minden alkalommal újra meg kellene adnia e-mail címét és jelszavát.

 

Ha elfelejtette jelszavát, adatvédelmi okokból nem áll módunkban közvetlenül visszaállítani azt. 
Mi azonban segíthetünk Önnek a szükséges lépések megtételében:

  • Ellenőrizzük, hogy még mindig regisztrálva van-e a rendszerünkben.
  • Áttekintjük a legutóbbi bejelentkezési kísérleteket az esetleges problémák miatt.

Milyen intézkedéseket tehet?

Ha elfelejtette a jelszavát vagy nem tudja, hogy melyik jelszót használja, kérem kattintson az elfelejtett a jelszó gombra, és kövesse a megadott lépéseket (lásd a képernyőképet).

elfelejtett jelszó

Ha nem kapja meg a visszaállítási e-mailt vagy az alábbi üzenetet látja, akkor további segítségért forduljon belső informatikusához vagy helyi IT partneréhez.

Kapcsolatfelvétel az adminisztrátorral

Ha fiókja egy Microsoft rendszerhez, például a Microsoft 365-höz kapcsolódik, 
akkor a helyi IT-partner is segíthet a jelszó visszaállításában.